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Message WhatsApp type
À envoyer à chaque nouveau client avant toute commande
📱 Message à envoyer au client
Copiez-collez ce message tel quel sur WhatsApp, en remplaçant les éléments entre crochets.
Bonjour [Prénom] 🐠 Merci pour votre intérêt pour [la souche / les produits] ! Avant de finaliser votre commande, je dois vous présenter nos conditions et vous demander de choisir l'une des 2 options ci-dessous. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🛡️ NOS CONDITIONS — À LIRE ATTENTIVEMENT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⚠️ CLAUSE SANITAIRE — ANIMAUX VIVANTS Par mesure sanitaire stricte, aucune reprise de Discus n'est possible après son départ de l'élevage, quelle qu'en soit la raison. Aucun remboursement en cas de perte après remise. ⚠️ PRODUITS (nourriture/accessoires) Toute commande validée chez mon fournisseur est ferme et définitive — pas d'annulation, pas de retour possible. Livraison produits possible par : 🟢 Mondial Relay (point relais) — 3 à 5 jours — option la moins chère 🔵 Colissimo (domicile/retrait) — 48h — ex. 9,59€/1kg 🔴 Chronopost Express — J+1 avant 13h — pour les pressés 🤝 Remise main propre — gratuite — Var & PACA Frais de port précisés dans le devis selon option choisie. ⚠️ DEVIS OBLIGATOIRE Un devis vous est envoyé avant toute validation. Il est valable 7 jours et garantit les prix et les frais de port. Nos CGV complètes : https://atelierisadiscus.fr/cgv ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📋 CHOISISSEZ VOTRE OPTION ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🅰️ OPTION A — Commande immédiate Vous signez une attestation de renonciation à votre droit de rétractation de 14 jours. La commande est traitée immédiatement. → Document : https://atelierisadiscus.fr/attestation-renonciation 🅱️ OPTION B — Délai légal de 14 jours Votre commande est enregistrée aujourd'hui. Je la valide auprès du fournisseur à J+15. Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans frais. → Document : https://atelierisadiscus.fr/bon-de-commande ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Une fois votre option choisie et le document signé retourné, elle est irrévocable et le protocole correspondant s'applique jusqu'au bout. Quelle option choisissez-vous ? 🙂
Le message sera copié dans votre presse-papiers — collez-le directement sur WhatsApp.
📋 Message de relance — Option non choisie
Si le client ne répond pas à la présentation des options dans les 48h :
Bonjour [Prénom] 🐠 Je me permets de revenir vers vous concernant votre commande de [souche/produits]. Pour pouvoir la traiter, j'ai besoin que vous choisissiez votre option (A ou B) et que vous me retourniez le document signé correspondant. Sans réponse de votre part sous 5 jours, votre demande sera annulée et la place libérée pour un autre acheteur. N'hésitez pas si vous avez des questions ! 😊
✅ Message de confirmation — Option A reçue
Bonjour [Prénom] 🐠 Parfait, j'ai bien reçu votre attestation signée (Option A) ✅ Votre commande de [souche/produits] est maintenant enregistrée et sera traitée dans les meilleurs délais. Je vous contacte dès que [les juvéniles sont disponibles / la commande est arrivée du fournisseur] pour fixer le rendez-vous de remise. À très bientôt ! 🐠
✅ Message de confirmation — Option B
Bonjour [Prénom] 🐠 Parfait, j'ai bien reçu votre bon de commande signé (Option B) ✅ Votre commande de [souche/produits] est enregistrée à ce jour. Le délai légal de rétractation de 14 jours court jusqu'au [DATE J+14]. Passé cette date, je valide votre commande auprès du fournisseur et votre commande devient ferme et définitive. Si vous souhaitez vous rétracter avant cette date, contactez-moi par retour de message. Aucune demande de rétractation ne sera acceptée après le [DATE J+14]. À très bientôt ! 🐠
